Bardzo wielu studentów psychologii, przygotowując się do pracy magisterskiej wybiera temat badawczy. To implikuje konieczność przeprowadzenia badań – jeśli zaś mamy badania ilościowe, to jedną z częściej wybieranym metod przeprowadzenia badań są ankiety on-line. To w końcu stosunkowo najprostszy sposób na przeprowadzenie badań. Szybkie wykonanie badań, możliwość przeprowadzenia dużej ilości ankiet, niski koszt i nieograniczony zasięg badania sprawiają, że jest to metoda popularna wśród studentów.
Często jednak zdarza się, że ankiety, które przygotowują studenci nie są wystarczająco dobrze przygotowane pod kątem osiągnięcia jak najwyższej ilości zwrotów prawidłowo wypełnionej ankiety.
Jakie błędy najczęściej popełniane są przy konstruowaniu ankiet on-line, które powodują, że otrzymujemy niepełne bądź nierzetelne wyniki badań? Co sprawia że ankiet wypełnionych prawidłowo jest niewiele?
- Czas wypełniania ankiety
Im dłuższa ankieta, tym większe ryzyko że nie zostanie w całości wypełniona. Przy ankietach typu papier i ołówek skuteczność jest wyższa, bowiem uczestnik badania poddaje się regule zaangażowania i wiedząc, że badacz będzie widział iż ankieta nie została dokończona rzadziej rezygnuje w trakcie rozwiązywania ankiety nawet jeśli stracił już motywację. W przypadku ankiety on-line, decyzja o zakończeniu badania to kliknięcie jednego przycisku, przy czym badany nie widzi badacza, nie działa więc efekt zaangażowania tak mocno jak w przypadku ankiety ?papier i ołówek”.
Z badań dr Magdaleny Szpunar wynika, że przy 10 minutowej ankiecie rezygnuje 9% badanych, przy 20 minutowej 35% a przy pół godzinnej aż 50%. - Ilość ekranów
Ankietę pod względem graficznym można różnie skonstruować – można umieszczać każde pytanie na osobnej podstronie, można je łączyć. Ilość ekranów ma również wpływ na częstotliwość porzucania ankiety.
10 ekranów – 7% porzuceń, 30 ekranów – 30%, 45 ekranów – 73% porzuceń. - Jasność instrukcji
Badani są bardziej skłoni wypełnić ankietę jeśli będzie ona jasno opisana. W instrukcji powinien znaleźć się cel badania, czas wypełniania ankiety oraz informacje o osobie przeprowadzającej badania. Warto zawrzeć również podziękowania oraz informacje czy wyniki badania zostaną uczestnikom przedstawione czy nie (np. mailowo) - Skala
Internauci są najbardziej skłonni wypełniać ankiety w których odpowiedzi oparto o prostą 5-6 stopniową skalę. Te ankiety które zawierają konieczność wypełniania pisemnych odpowiedzi są znacznie częściej porzucane. - Widoczność pod przeglądarkami
Nie wszyscy internauci korzystają z tych samych przeglądarek. Twórcy ankiet on-line zdają się o tym zapominać i często nie optymalizują swojej ankiety pod kątem ich prezentacji w mniej popularnych przeglądarkach. Efektem jest utrata grupy korzystającej z innych niż Explorer narzędzi.
źródło danych statystycznych: Magdalena Szpunar,
Jak zwiększać odsetek wypełnień w badaniu internetowym-fakty i mity na temat kwestionariuszy on-line,
, Studia Medioznawcze, Warszawa, UW, 2008/1, s. 42-54
